Preguntas frecuentes

¿Dónde se ubica FullTruck SpA?

Estamos ubicados en El Otoño, comuna de Lampa, Región Metropolitana. Atendemos proyectos en todo Chile con despacho a faena cuando es requerido.

¿Cuánto tiempo demora una cotización?

Las cotizaciones estándar las entregamos en 24 a 48 horas hábiles. Para proyectos especiales con ingeniería a medida puede tomar entre 3 y 5 días hábiles.

¿Trabajan con empresas mineras y de transporte pesado?

Sí. Atendemos regularmente a empresas mineras, de transporte pesado, contratistas ferroviarios y flotas industriales. Ofrecemos contratos de mantenimiento programado.

¿Emiten boleta o factura electrónica?

Emitimos factura electrónica para empresas y boleta para clientes finales. Ambas se entregan al instante en formato digital al correo del cliente.

¿Trabajan con minería en Chile?

Sí. Atendemos regularmente a empresas mineras en Chile con fabricación de tolvas reforzadas, estanques de combustible certificados SEC, aljibes para supresión de polvo, mantenimiento de Hi-Rail y servicio técnico para camión pluma. Trabajamos con normativa minera vigente.

¿Atienden camión pluma en Chile?

Sí. Ofrecemos servicio técnico integral para camión pluma en Chile: fabricación, equipamiento, reparación de grúa hidráulica, mantenimiento preventivo y cambio de componentes hidráulicos.

¿Hacen mantenimiento de camión pluma?

Sí. Ofrecemos mantenimiento de camión pluma programado para flotas mineras, de construcción y transporte. Incluye revisión hidráulica, lubricación, cambio de mangueras, sellos y certificación de seguridad operacional.

¿Reparan camión pluma con grúa hidráulica?

Sí. Reparamos camión pluma de cualquier marca: pistones hidráulicos, brazos articulados, sistema de estabilizadores, válvulas y mandos. Diagnóstico técnico y entrega con prueba de carga certificada.

¿Qué tipos de carrocería fabrican?

Fabricamos tolvas mineras, aljibes para riego y supresión de polvo, plataformas planas, plataformas de estacas, carrocerías especiales con brazos hidráulicos y módulos a medida según las necesidades del cliente.

¿Qué tipo de acero usan para tolvas mineras?

Para tolvas mineras trabajamos con aceros antiabrasivos tipo Hardox o T1, que ofrecen alta resistencia al impacto y al desgaste, prolongando significativamente la vida útil de la carrocería frente a aceros estructurales convencionales.

¿Cuánto demora la fabricación de una carrocería a medida?

Los tiempos varían según la complejidad. Una tolva estándar toma entre 4 y 6 semanas; una carrocería con sistemas hidráulicos especiales puede tomar de 8 a 12 semanas. Te entregamos un calendario detallado al confirmar el proyecto.

¿Reparan carrocerías de camiones?

Sí. Realizamos reparación de carrocerías de camiones: enderezado, refuerzos estructurales, cambio de pisos antidesgaste en tolvas mineras, reparación de aljibes y carrocerías especiales. Trabajamos con acero estructural y aceros antiabrasivos tipo Hardox.

¿Por qué se tapa el filtro de diésel tan seguido?

Las causas más comunes son agua condensada en el fondo del estanque (que produce el llamado "barro diésel"), sedimentos por combustible de baja calidad, o un respiradero obstruido que crea vacío. La solución pasa por purgar el fondo del estanque mensualmente y revisar venteos.

¿Qué pasa si el respiradero del tanque está tapado?

Cuando el respiradero está obstruido, el tanque no puede compensar la presión interna y se genera vacío al extraer combustible. Esto provoca flujo lento, bombeo irregular y, en casos graves, deformación del estanque. Es uno de los puntos más fáciles de revisar y de mayor impacto.

¿Cada cuánto debo purgar el estanque de combustible?

Recomendamos purga mensual del fondo del estanque para flotas regulares. Si trabajas en zonas con alta humedad, en costa o tienes combustible de proveedores variables, conviene aumentar la frecuencia a cada 15 días.

¿Cómo detecto una fuga pequeña a tiempo?

Las señales tempranas son manchas húmedas en uniones, olor persistente a combustible alrededor del estanque, pérdida de presión inexplicable y consumo más alto de lo esperado. Inspecciona semanalmente las juntas, llaves de paso y mangueras: tratar una fuga incipiente cuesta 10 veces menos que una rotura mayor.

¿Fabrican estanques en acero inoxidable?

Sí. Fabricamos estanques en acero inoxidable AISI 304 y 316, especialmente recomendados para combustibles, productos químicos y aplicaciones donde la resistencia a la corrosión es crítica.

¿Los estanques que fabrican vienen certificados?

Sí. Cada estanque pasa por pruebas hidrostáticas y se entrega con su certificación correspondiente, lista para inspección por organismos competentes.

¿Reparan estanques de combustible para camión en Chile?

Sí. Realizamos reparación de estanques de combustible para camión en todo Chile: parches estructurales, soldadura certificada, cambio de mangueras, válvulas, respiraderos y tapas. Atendemos en taller en Lampa o en faena para flotas mineras y de transporte.

¿Hacen mantenimiento de estanques de combustible certificados SEC?

Sí. Ofrecemos mantenimiento de estanques de combustible certificados SEC: revisión periódica, pruebas hidrostáticas, limpieza, purga, cambio de juntas y reemisión de certificación cuando corresponde. Trabajamos con empresas de transporte de combustible y mineras.

¿Fabrican estanques de agua para camión aljibe?

Sí. Fabricamos estanques de agua para camión aljibe a medida en acero al carbono o inoxidable, con sistema de bombeo, cañón aspersor y barra regadora. Aplicaciones: supresión de polvo en faena minera, riego, transporte de agua potable.

¿Qué es un sistema Hi-Rail?

Un Hi-Rail es un sistema bimodal que permite a vehículos viales (camionetas o camiones) circular tanto sobre carreteras como sobre vías férreas, gracias a ruedas ferroviarias metálicas retráctiles. Es ampliamente usado en mantenimiento e inspección ferroviaria.

¿Pueden instalar Hi-Rail en cualquier camioneta o camión?

Adaptamos sistemas Hi-Rail a la mayoría de vehículos comerciales y camiones según especificaciones del trocha (ancho de vía) y carga útil del vehículo. Hacemos un estudio de compatibilidad antes de cotizar.

¿Sus Hi-Rail cumplen con normativa ferroviaria?

Sí. Todos nuestros sistemas se fabrican bajo certificación vigente y siguen los estándares de la industria ferroviaria chilena e internacional. Entregamos documentación trazable con cada equipo.

¿Hacen mantenimiento de Hi-Rail de otras marcas?

Sí. Atendemos mantenimiento, repuestos y reparación de sistemas Hi-Rail de cualquier marca. Solicita una visita técnica para diagnóstico.

¿Reparan sistema Hi-Rail en Chile?

Sí. Hacemos reparación de sistema Hi-Rail de cualquier marca en Chile: cambio de ruedas ferroviarias, kits hidráulicos, sensores, retenes y reparación estructural con certificación bajo normativa ferroviaria.

¿Ofrecen mantenimiento Hi-Rail para flotas?

Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento Hi-Rail preventivo y correctivo para flotas, con visitas programadas, cambio de componentes desgastados y entrega de informes técnicos para auditorías.

¿Atienden emergencias fuera del horario hábil?

Sí, contamos con servicio de emergencia para flotas con contrato de mantenimiento. Para clientes nuevos, evaluamos cada caso por su urgencia y disponibilidad.

¿Pueden fabricar piezas a medida que ya no se consiguen?

Sí. Una de nuestras especialidades es la fabricación de piezas obsoletas o discontinuadas. Trabajamos a partir de planos, muestras físicas o ingeniería inversa.

¿Qué garantía dan en sus reparaciones?

Las reparaciones estructurales tienen garantía de 6 meses. Las fabricaciones nuevas (estanques, tolvas, Hi-Rail) cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fabricación bajo uso normal.

¿Realizan servicio técnico industrial para flotas mineras?

Sí. Atendemos servicio técnico industrial para empresas de minería, transporte y logística en Chile: maestranza industrial, reparación estructural, fabricación de piezas a medida, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos pesados.

¿Ofrecen mantenimiento industrial programado?

Sí. Ofrecemos mantenimiento industrial programado con visitas periódicas, control de calidad por etapa, informes técnicos trazables y atención en faena para minimizar tiempos muertos en flotas activas.

¿Despachan a regiones?

Sí. Despachamos a todo Chile mediante empresas de transporte certificadas. Tiempos típicos: 24 horas en Región Metropolitana, 48-72 horas en regiones del centro y sur, 72-96 horas en regiones extremas.

¿Tienen stock permanente de repuestos?

Mantenemos stock permanente de los repuestos críticos para Hi-Rail, válvulas y respiraderos para estanques, kits hidráulicos y los insumos de mayor rotación. Para piezas especiales, fabricamos a pedido.